Як проходити співбесіду у початківців HR-ів і headhunter-ів?

Остання зміна 04.04.2011 10:36
  • При відповіді кандидата на питання потрібно звернути увагу на наступне:
  • Формально викладає біографічні дані або відразу викладає «козирі», підкреслюючи своє бажання і можливість посісти цю посаду;
  • Викладає тільки головне, тобто казав про свою кваліфікацію, досвід, відповідальності, зацікавленості, працьовитості і порядності або призводить не відносяться до справи факти;
  • Говорить коротко, точно, ясно або довго мимрить і погано виражає свої думки.
  • Тримається і говорить спокійно, впевнений або невпевнений в собі.

Як дивитеся на життя? Які бачите в ній складності і як з ними справляєтеся?


Одні люди висловлюються в тому сенсі, що життя важке, дуже багато проблем, більшість з яких нерозв'язні, що люди злі та недоброзичливі, що в житті мало радощів і все вирішує доля, випадок і інші люди, але не він сам. значить перед вами людина пасивна, невпевнена у собі, не довіряє іншим, песимістично налаштований і нещасливий (невдаха); інші люди висловлюються про життя позитивно: життя без проблем не буває, труднощі переборні, доля і кар'єра людини в його руках, люди доброзичливі і готові до співпраці, людина сама коваль свого щастя. так говорить людина, що займає активну життєву позицію націлений на успіх, що готовий узяти на себе відповідальність, успішно взаємодіє з людьми і вміє радіти життю.

Чим Вас приваблює робота у нас на даній посаді?


Погано якщо відповідає банальними фразами: «Мене приваблюють перспективи зростання, цікава робота, солідна фірма ...». Повинен привести серйозні і конкретні доводи: бажання застосувати свою кваліфікацію та досвід там, де вони можуть дати найбільшу віддачу і будуть по гідності оцінені, привабливість роботи в сильній команді професіоналів.

Чому ви вважаєте себе гідним себе зайняти цю посаду? У чому Ваші переваги перед іншими кандидатами?
Це якнайкраще питання для кандидата, щоб, без належної скромності назвати свої головні переваги перед іншими претендентами. При цьому він повинен продемонструвати своє вміння переконувати, підкреслюючи свої переваги. Погано, якщо кандидат і на це питання відповідає слабкими аргументами, і наводить свої формально-біографічні характеристики.

Які Ваші сильні сторони?


Кандидат повинен підкреслити в першу чергу ті якості, які потрібні для даної роботи, і привести переконливі підтвердження на конкретних фактах. Але ви можете почути штампи, повторювані тисячі разів: «Я товариський, акуратний, виконавчий» і тому подібні. Попросіть уточнити, в чому виявляється його товариськість, акуратність, старанність, яка його манера вислуховувати клієнта, чого він досяг, завдяки своїм сильним якостям.

Які Ваші слабкі сторони?


Від розумного кандидата ви навряд чи почуєте покаяння в гріхах і довгий перелік його недоліків. Він постарається повернути відповідь так, щоб ще більше підвищити свої шанси. Наприклад, скаже: «Багато хто вважає мене трудоголіком» або «Не вмію відпочивати, добре відчуваю себе тільки коли працюю» або «Занадто вимогливий до себе та інших». Якщо кандидат занадто расхвастался, і вам захочеться вивести його на відверте визнання наявних недоліків, можете розповісти йому такий жарт. У подібній ситуації кандидат характеризує себе: «Добросовісний, працелюбний, не п'ю, не курю ...» Тоді його здивовано запитують: «У вас немає жодного недоліку?». «Один є - зізнається кандидат - люблю прибрехати».

Чому Ви пішли з попередньої роботи?


Погано, якщо причиною відходу був конфлікт, якщо кандидат лає колишні там порядки і свого колишнього керівника. Відхід з роботи через конфлікт є втечею від труднощів, визнанням власної поразки, накладає відбиток на самооцінку особистості. Негативне ставлення до людей, звичка конфліктувати зі співробітниками, а особливо з керівництвом, є стійкою характеристикою особистості й обов'язково проявиться в тій чи іншій формі на новій роботі. Хороша людина підкреслить те позитивне, що було в його попередній роботі і взаєминах з людьми, і назве такі гідні причини як бажання більш цікавою (високооплачуваною, що дає можливості професійного зростання) роботи та прагнення найбільш повно реалізувати свої можливості.

Чому Ви вирішили поміняти місце роботи?


Це питання задають тому, хто на момент співбесіди працює. Як і при відповіді на попереднє питання не з кращого боку характеризує кандидата розповідь про конфлікт. Тоді як прагнення до професійного зростання, розширення сфери застосування своїх знань і умінь, підвищенню латки поважається і вітається у всіх розвинених країнах.

Чи отримували Ви інші пропозиції роботи?


Авторитет кандидата підвищиться, якщо він розповість про інші запрошення на роботу, але відзначить особливу зацікавленість саме в цій. Добре, якщо висловить бажання отримати максимальне задоволення від своєї роботи. Його настрій не тільки вплине на його здоров'я і моральний клімат у колективі, але і є найважливішим і необхідною умовою високої результативності праці, надійною гарантією від помилок, халатності та шлюбу, а в кінцевому підсумку головною запорукою процвітання фірми.

Наскільки успішно Ви пройшли співбесіди в інших місцях?


Важливо дізнатися, з яких причин не пройшов співбесід в одних місцях і успішно пройшов в інших. Якщо переконає, що зацікавив ваших конкурентів, то і ви постарайтеся його утримати.
  • Чи не завадить ваше особисте життя даній роботі, пов'язаної з додатковими навантаженнями (ненормований робочий день, тривалі або далекі відрядження, постійні роз'їзди)?
Це питання частіше задають жінкам. У деяких фірмах, намагаючись обійти закон, ставлять жорсткі умови, такі як не заводити дітей певний час, не оформляти лікарняні листи по догляду за дитиною, не оформляти відпусток без збереження змісту і так далі.
  • Як ви уявляєте своє становище через 5-10 років?
Багато безініціативні люди, не планують свою кар'єру і життя, відповідають, що не уявляють собі таких дальніх перспектив. А людина, націлений на особистий успіх, з готовністю розповість про своє плановане професійне зростання, а, можливо, і життєвих цілях. Вакс Еггерт в своїй книзі «Блискуча кар'єра» розповів про значення планування кар'єри. В одній відомій школі бізнесу в перший день занять у студентів запитали, хто письмово сформулював етапи і цілі особистої кар'єри. Тільки 3% з них підняли руки. Через 10 років саме ці 3% добилися фінансових успіхів більше, ніж решта 97% разом узяті.
  • Які зміни Ви б справили на новій роботі?
Добре, якщо покаже свою ініціативність, знайомство з ситуацією нововведень і реорганізації. Проте це допустимо тільки при глибокому знанні проблем на фірмі. Погано, якщо стан справ знає не дуже добре, але прагне все переробити по-своєму.
  • До кого можна звернутися за відгуком про Вашу роботу?
Повинен із готовністю надати телефони або адреси колишніх товаришів по службі і керівників. Приховування подібної інформації, відразу виявить відсутність позитивних рекомендацій або недосвідченість претендента.
  • На яку зарплату Ви розраховуєте?
Прислів'я говорить: «Хто собі ціни не знає, той завжди продешевити». Хороший фахівець завжди знає собі ціну і розраховує на високу зарплату. Хай краще кандидат завищить очікувану оплату своєї праці, ніж занизить її. Якщо пропонована латка не влаштовує кандидата, не забудьте «збільшити пиріг» і перерахувати наявні в організації пільги: премії, медичні страховки, дитячі дошкільні установи. Безкоштовний проїзд та харчування. Безкоштовне підвищення кваліфікації та інші прояви турботи про персонал. Як правило, очікувана, пропонована зарплата майже завжди різняться. Але, якщо кандидат явно блефує, можна вибити його з колії, охолодити його запал різким заниженням пропонованої зарплати і пільг або розповісти подібний анекдот: «Зарозумілий молодий артист вимогливим тоном висуває головному режисерові театру свої умови при влаштуванні в театр. Оклад 500 доларів, головні ролі, 8 спектаклів на місяць і надання окремої квартири. На що головний режисер спокійно висуває свої: «50 доларів, щоденні спектаклі, масовки й кімната в гуртожитку» - «Згоден».

Це не остаточний список питань, але пройшовшись тому списку ви зрозумієте, як працює мозок хантера новачка.

Доп.бліц кандидат vs хантер новачок:


  • Ось що повинен знати про нову роботу кандидат:
  • Яку продукцію або послуги пропонує організація?
  • Де і кому реалізується продукція або послуги?
  • Скільки років існує організація?
  • Як змінилися головні завдання організації з часу її заснування?
  • Чи достатньо стабільний штат співробітників або спостерігається плинність кадрів?
  • Яка форма власності організації?
  • Які нові вироби і послуги розробляються в організації?
  • Які перспективи має галузь, до якої належить організація?
  • Які критерії відбору кадрів?
  • Яка система оплати праці? - Це питається тоді коли на 100% визначилися на Вашій кандидатурі.
  • Які виплати та пільги входять в пакет компенсацій (дотації на харчування, проїзд, відпочинок, медичне обслуговування, додаткове страхування і т.д.) - краще не питати, тому що це зазвичай дратує роботодавця, якщо треба він сам розповість.
  • Які будуть обов'язки кандидата?
  • Чи будуть підлеглі і хто саме?
  • Які перспективи службового росту?
  • Розумний і проникливий кандидат може задати особливо тонкі питання, які не повинні застати зненацька менеджера по персоналу або керівника.
  • Можливо те, як і які питання ставить кандидат, скажуть про нього більше, ніж довгі одкровення самого кандидата про самого себе.
  • Матеріал для домашніх заготовок:
  • Подумайте над категоріями питань, які важливі для роботодавця.
  • Подумайте про те що ВИ можете розповісти про себе, щоб охарактеризувати вас з кращого боку, обов'язково з прикладами з особистого трудового досвіду (ваш досвід особистих стосунків із батьками, дітьми тощо роботодавцеві не настільки цікавий).
  • Здатність виконувати конкретну роботу.
Вам необхідно довести представникові компанії, що ви підходите для цієї посади і можете виконати цю роботу, і пояснити, як ви будете виконувати її чітко і ясно.
Тому необхідно якомога чіткіше розповісти про виконуваних вами обов'язки, по можливості перерахувати обов'язки аналогічні пропонованої посади. Наведіть приклади характеризують ваші навички. Продемонструйте свої професійні знання і знання області, в якій ви будете працювати - це вигідно виділить вас з усіх кандидатів.

Бажання виконувати роботу.
Важливо не те, чи готові ви виконувати завдання, а чи готові ви зробити все можливе, щоб допомогти команді в якій будете працювати досягти поставлених цілей.

Керованість і вміння працювати в команді.
Бажання працювати з іншими людьми, незалежно від їхньої статі, віку, релігійних переконань, національності тощо, надзвичайно важливо. Це означає здатність ефективно спілкуватися з людьми і бути терпимим до думок і переконань інших людей. (Наведіть приклади).
Але при цьому не варто забувати, що ви можете працювати і самостійно.

Здатність до вирішення проблем.

Незалежно від професії чи роботи, яку ми виконуємо, ми все вирішуємо якісь проблеми. Подумайте про свою професію з точки зору того, за вирішення яких проблем Вам доводиться відповідати. Визначте для себе, які проблеми Вам доводиться вирішувати щодня: опишіть проблему, перерахуйте Ваші особисті якості, які допомогли Вам у вирішенні проблеми, поясніть яке рішення було прийнято Вами і чому, розкажіть про наслідки прийнятого Вами рішення (чи було воно успішним).

Особисті якості

  • Завзятість - прагнення виконати свою роботу;
  • Мотивація - ентузіазм, здатність приймати зміни і готовність виконувати трохи більше того, що від тебе вимагається;
  • Навички спілкування - здатність ефективно спілкуватися з людьми (усно і письмово);
  • Впевненість - впевненість у собі, не переходячи у зарозумілість, дружелюбність, чесність, відкритість і здатність ладити з людьми;
  • Енергійність - здатність докладати додаткові зусилля в досягненні своїх цілей;
  • Рішучість - здатність не відступати, коли проблема або ситуація стає важкою.
Професійні якості
  • Надійність - здатність покладатися на себе, а не на інших, щоб успішно виконати роботу;
  • Чесність / гідність - здатність відповідати за свої дії, і хороші і погані, завжди діяти в інтересах компанії, а не в своїх особистих цілях;
  • Гордість - прагнення завжди ужити додаткових заходів, щоб виконати свою роботу якнайкраще;
  • Відданість справі - здатність довести почате до кінця і зробити роботу вчасно;
  • Аналітичні здібності - здатність передбачати короткострокові і довгострокові позитивні і негативні наслідки прийнятого рішення;
  • Вміння слухати - здатність слухати і розуміти співрозмовника.
Особисті досягнення
  • Зекономлені кошти
  • Заощаджений час
  • Отриманий прибуток
Ділові якості
  • Ефективність - здатність уникнути невиправданої витрати часу, зусиль, коштів і грошей;
  • Економічність - здатність прийняти найбільш ефективне рішення, не витрачаючи багато коштів;
  • Прибутковість - здатність приносити прибуток компанії.

Типові відповіді на дод. питання хантера новачка:


  • Чому Ви хочете працювати в нашій компанії?
  • Ви повинні зібрати інформацію про діяльність компанії, продукт. Це покаже, що ви дійсно зацікавлені в позиції.
  • Чи є у Вас досвід для виконання даної роботи?
Представник компанії шукає не просто досвідченого інженера або секретаря, ... - він шукає людину, яка зможе швидко зробити внесок у поточні проекти компанії.
  • Розкажіть, як Ваша справжня робота співвідноситься із загальними планами Вашого відділу та компанії.
Цим питанням не просто перевіряють наскільки Ви розумієте місію Вашого відділу і компанії, але також перевіряють Ваші здатності виконувати свої обов'язки будучи членом команди.
  • Яку частину Вашої роботи Ви вважаєте найважливішим?
Цим питанням визначають вміння управляти своїм часом і розставляти пріоритети, а також схильність уникати якоїсь роботи.
  • Що Вам подобалося / не подобалося на Вашій попередній роботі?
Опитують шукає невідповідності. Використовуйте інформацію про компанію та роботу, яка була дана вам на початку інтерв'ю. Відповідайте коротко і позитивно, не критикуйте свого колишнього роботодавця. (Навряд чи ваш майбутній роботодавець захоче почути аналогічне про себе або колег)
  • Чому Ви навчилися на своїй попередній роботі?
У своїй відповіді посилайтеся на свої професійні та ділові якості.
  • Як Ви оцінюєте своє професійне зростання до теперішнього моменту?
Будьте позитивні в оцінці свого професіоналізму, але дайте опитують зрозуміти, що Ваша найкраща робота у Вас попереду. Переконайте представника компанії, що в кожному новому дні Ви бачите можливість навчатися і робити свій внесок у роботу компанії.
  • Як довго Ви б пропрацювали в нашій компанії?
«Я б хотів, щоб розвиток моєї кар'єри було пов'язано з цією компанією. Поки у мене є можливість рости професійно і набиратися знаннями, я не збираюся йти. Як Ви вважаєте, як довго у мене буде така можливість? "
  • Як скоро Ви зможете зробити свій внесок у нашу компанію?
Перш ніж відповідати на це питання вам необхідно з'ясувати в якій області (? На якій ділянці роботи) від вас чекають негайного вкладу.
  • Ким Ви себе бачите через 5 років?
Найкраща відповідь - повідомити, що Ви хочете бути визнаним професіоналом і надійним членом команди. Що стосується просування по службових сходах, це теж Важливо, але всьому свій час: для цього потрібно набратися знань, дізнатися компанію і т.д ... Дізнайтеся, які можливості зростання існують для Вас в компанії.
  • Назвіть Ваші найбільші досягнення.
У своїй відповіді пошліться на те, чого Ви досягли на своїй роботі. Ви можете почати так: «Хоча я відчуваю, що мої найбільші досягнення ще попереду, я пишаюся тим, що я зробив ...»
  • Розкажіть, як відбувалося Ваше просування по службових сходах.
Ця відповідь розкриває Вашу особу, Ваші цілі, Ваше минуле і майбутнє. Вам потрібно розповісти не тільки про Ваші продвижениях, але і про те, що це було результатом тривалих зусиль (довгої і наполегливої ​​роботи), значних вкладів в успіх компанії і Ваших геніальних ідей.
  • Які Ваші сильні сторони?
Ви можете зробити акцент на Ваші професійні навички та особисті якості.
  • Які Ваші слабкі сторони?
Постарайтеся, знайти такі Ваші якості, які тільки умовно можна було б назвати поганими і слабкими, а реально можна було б зарахувати їх в плюс.
  • Що для Вас найбільш цікаво у цій роботі?
Щоб відповісти на це питання Вам також необхідно мати докладну інформацію про Вашу майбутню роботу.